Buongiorno,Ho ricevuto qualche giorno fa l’ennesima segnalazione di pagamento riguardante un mio passaggio su Pedemontana risalente a 3 anni fa. (numero pratica 0020151071 di 0,31 euro per un passaggio effettuato su pedemontana il 29/10/2016). Il totale importo dovuto compreso di mora e’ di 8,70 euro. Non essendo il primo sollecito di questo tipo che ricevo, ho già versato tramite bonifico gli addebiti a mio nome che figuravano nel sollecito con numero di pratica 0020087755 e mi è stato confermato da Essediesse che a mio nome non risultavano altri pagamenti insoluti. La cifra di 0,31 euro già compariva infatti in una dei precedenti pagamenti e questo è stato già comunicato ad Autostrade oer l'italia tramite mail allegando la fattura del mio pagamento. Non avendo ricevuto risposta alle mie ultime mail che ho mandato per comunicarlo ho anche chiamato il call center di riferimento che non è stato in grado di verificare la mia situazione nemmeno fornendo i dati dell'ultimo sollecito, che a loro non risultava e per terminare la chiamata mi hanno appeso il telefono in faccia. Credo che non sia assolutamente tollerabile un comportamento di questo tipo per diverse ragioni.1- Pedemontana non avendo caselli offre la possibilità di saldare i pagamenti dei passaggi solo entro 15 giorni dal passaggio dopodichè inserendo i propri dati (numero targa) sul sito di riferimento non compare più nulla.2- Non è possibile che arrivino dei solleciti diversi anni dopo (3 anni) con una mora che fa aumentare il pagamento dovuto di pochi centesimi a diverse decine di euro.3- Il servizio di assistenza rasenta il ridicolo in quanto pur avendo pagato i miei passaggi maggiorati, non è in grado di verificare la mia situazione confermando che, fattura alla mano, ho già saldato i vari importi e rimandando la responsabilità ad altri quando il numero di assistenza di pedemontana è quello indicato sui vari solleciti.Chiedo un rimborso dei soldi chiesti maaggiorati, in questa situazione, sono disposto a pagare solo quello che mi è stato effetivamente chiesto per i passaggi che non ho avuto modo di pagare nell'immediato.Attendo una vostra risposta perchè trattasi di una truffa legalizzata e vedendo in internet, non sono il solo a pensarla così.
