Ho acquistato, on-line, 4 biglietti treno Italo e appena eseguita la stampa di questi, mi sono accorto che la data di partenza era sbagliata, cioè, non era quella che mi serviva. Ho tempestivamente chiamato il numero riportato sul sito per le informazioni e mi è stato detto che non era possibile cambiare la data se non pagando una penale che mi sarebbe costata di più che riacquistare 4 nuovi biglietti. Trovandomi spiazzato da quella risposta e avendo paura di non trovare gli stessi prezzi nei giorni successivi, ho comprato altri 4 biglietti.Questo secondo me è un sistema assurdo e , oso dire Truffaldino. Chiunque può sbagliare a cliccare il tasto di pagamento e ogniuno dovrebbe avere diritto a rimediare e modificare - GRATIS - l'errore fatto.Faccio inoltre presente che quando si paga, nella pagina non si vede ciò che si sta acquistando, quindi è molto facile incappare in un errore.
