indietro

Errore fatturazione di rettifica

Chiuso Pubblico

enel

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. L.

A: enel

07/09/2016

Ho ricevuto Fattura n. 89003065011684A del 09/08/2016 (intestataria mia moglie Sardo Eleonora) di rettifica per discordaza tra il consumo fatturato e quello registrato dal misuratore. Abbiamo effettuato voltura contratto elettrico abitazione tariffa residenti in data 01/03/2016 e tutte le fatture sia precedenti, che attuali sono regolari e si basano su su letture reali, in quanto dispongo di contatore elettronico e tariffa bioraria. Inoltre il vecchio proprietario dell'immobile riceve due fatture di rettifica, una di -45,35 relativa al rimborso deposito cauzionale ed una di -62,69 che gli devono essere rimborsati. Effettuando un confronto con lo stesso tra le due fatture emerge che il consumo fatturato come rettifica (riferito al periodo in cui la voltura era già stata effettuata) ed il consumo a lui rimborsato è identico, persino nelle varie fasce orarie e coincidono sia il numero cliente che il POD che la data di emissione della stessa. Credo ci sia stato un grosso errore contabile e questa rettifica a me addebitata di € 81,41 non sia dovuta.

Messaggi (1)

G. L.

A: enel

22/09/2016

Annullamento fattura errata e riconteggio fattura precedente per consumi e importo difforme rispetto alle precedenti fatture, senza aver effettuato nei due mesi di riferimento ancun consumo ulteriore rispetto ad i mesi precedenti. Chiedo rimborso eccesso fatturato erroneamente.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).