Fattura sbagliata continuamente

Buongiorno Ieri ho ricevuto ennesima chiamata servizio clienti sky a fronte della ennesima fattura sky che riporta costo abbonamento digitale terrestre di 44.90 euro mensili in luogo dei 29.90.Ogni mese da gennaio 2020 arriva tale fattura con importo sbagliato e a fronte di oramai molteplici chiamate al numero a pagamento e poi a mezzo pec mi veniva di volta riconosciuto un rimborso parziale. Dopo invio disdetta causa covid sono stato contattato per proposta mantenimento abbonamento tra l'altro mai utilizzato nel periodo lockdown campionato sospeso calcio e ora vengo a sapere che tali proposte da ma accettate forse non sono andate a buon fine? Ma se ricevo e accetto una proposta come può non andare a buon fine in più occasioni e come mai la fattura mensile e sempre sbagliata?