Buongiorno,
l'anno scorso abbiamo disdetto i servizi di TIM telefono fisso e internet, per passare a Wind.
Il passaggio a Wind è stato effettuato durante in aprile-maggio 2023, per tutti i mesi successivi la Telecom fatturava a prezzo pieno i servizi, e ad oggi ancora riceviamo fatture arretrate da pagare manualmente, poiché non vi è più la domiciliazione.
Eravamo clienti TIM da moltissimi anni, per cui non abbiamo idea dei termini di recesso dal contratto ma in ogni caso non è normale che continuino a chiedere di pagare fatture arretrate.
Allego la foto dell'ultima fattura ricevuta e la selezione della lista di movimenti bancari concernenti la TIM.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti, ed effettivamente se ci fosse bisogno di ulteriore documentazione.
Cordiali saluti
Diana Argelli
350 018 5617
