Buongiorno,In data 13.02 acquisto due profumi online da “ANTICA PROFUMERIA BORBONICA” - prodotti che successivamente decido di rendere poiché scopro averli acquistati su un sito poco sicuro a livello di autenticità.Apro la pratica di reso e rendo in data 07.04, come indicato, i prodotti al venditore all’indirizzo fornito/comunicato.Spendo €. 9,40 presso Poste Italiane per effettuare il reso dei due prodotti, altrimenti, mi sottolineano che non mi sarebbe stato erogato rimborso fatto ciò segnalo relativo dettaglio di spedizione al Venditore attraverso la contestazione di Paypal.Da qui si apre la vera questione:Primo tentativo di consegna da parte di Poste Italiane che mi segnala sul tracking che il pacco non è possibile consegnarlo per indirizzo incompleto (indirizzo che come indico sopra, mi è stato suggerito dal venditore)Vengono eseguiti altri due tentativi: falliti.Merce rispedita al mittente per il motivo di cui sopra. Recupero il mio pacchetto tornato indietro, apro, e manca uno dei due prodotti resi (il profumo completo di imballaggio - sarà un caso?) - (acquistato per €. 77,00) Ho segnalato il problema al call center di Poste Italiane che mi ha invitato a scrivere all'indirizzo email servizio.clienti@posteitaliane.it - ho effettuato anche reclamo online ma non ho ricevuto riscontro.In entrambe le segnalazioni ho allegato tutte le foto attestanti ricevute di reso/ fattura di acquisto / pacco spedito / condizioni prima della partenza e come mi e stato restituito (si guardi lo stato anche del Pluriball dell'unico prodotto che mi è tornato indietro - completamente schiacciato).Chiedo vs. supporto affinché mi vengano restituiti i 9,40 euro di resto + i 77,00 euro di profumo rubato da parte di Poste.
