Guasto a lavatrice in garanzia

Buongiorno,la lavatrice Akai acquistata il 07/09/2019 si è guastata il 28/06/2020.Da Risparmio casa mi hanno dato alcuni contatti per l'assistenza, ma ogni numero mi rimbalzava ad un altro. L'ultimo tecnico che ha preso in carico la pratica continua a dirci che il pezzo arriva dalla Cina e quindi non può aiutarci. Ritornati da Risparmio casa dopo la procedura da loro suggerita, nessuno riesce a risolvere il nostro problema. Con i soldi spesi per fare lavatrici al self service e per andare da Risparmio casa, avremmo comprato una lavatrice nuova.A tutt'ora non abbiamo nessuna risposta.GrazieDaniele