Buongiorno, mi sono arrivate in agosto due bollette luce e gas molto care rispetto alla gestione precedente, quando al telefono, prima di sottoscrivere il contratto, mi era stato assicurato un risparmio passando al vostro gruppo. In particolare quella della luce mi sembra esagerata: 82,34 euro fatturati per il solo mese di luglio, mentre l'anno scorso, con altro gestore, ho pagato 54,12 euro di luce per due mesi relativi sempre all'estate, cioè dal 1 giugno al 31 luglio 2018. Anche confrontando gli effettivi consumi nelle due diverse bollette, mi risulta che mentre l'anno scorso ho pagato appunto 54,12 euro per circa 170 kwh effettivamente consumati (più le altre spese e tasse che sono incluse in bolletta e rientrano quindi nel totale dei 54,12 euro), quest'anno, con il vostro gruppo Sinergy, dovrei pagare 82,34 euro per un consumo effettivo di 126 kwh +12 kwh di perdite di rete = 140 kwh, ovvero un consumo inferiore. Come è possibile che con Sinergy, che mi aveva promesso un risparmio, io oggi debba pagare più di quanto pagato con il gestore precedente e avendo anche consumato di meno? C'è qualcosa che non torna. Per quanto riguarda la bolletta del gas, anche qui non mi tornano molto i conti. L'anno scorso ho pagato per due mesi di consumo corrispondenti a 36 Smc 46,23 euro, mentre quest'anno, con il vostro gruppo Sinergy, e per un solo mese, quello di luglio tra l'altro, a riscaldamento ovviamente spento, avrei consumato (e/o sarebbe stimato il mio consumo) 18 Smc per una fattura relativa a un solo mese di euro 64,31! Insomma, anche per il gas, con voi a quanto sembra pago di più per consumare di meno, ovvero l'esatto contrario di quanto mi era stato detto al telefono al momento della sottoscrizione.Per questi motivi non intendo assolutamente pagare le due bollette di cui sopra alla scadenza del 3 settembre 2019, e resto in attesa di vostri chiarimenti.
