Buongiorno,neanche 2 anni fa ho acquistato presso Ikea l' ombrellone da giardino Seglaro al prezzo di 209 €.Malauguratamente il telo si è stracciato per motivi non rimborsabili dalla garanzia. Ho contattato il servizio clienti chiedendo come fare per ordinare il telo di ricambio (NB: il telo è facilmente asportabile e sostituibile). Mi è stato detto che per quel prodotto non è prevista la fornitura di pezzi di ricambio e che quindi avrei dovuto acquistare un nuovo ombrellone.Trovo inaccettabile che per un prodotto dal prezzo abbastanza consistente come questo e soprattutto soggetto a vento e intemperie non sia possibile sostituire la telo in tessuto. La struttura di metallo ed il piedistallo sono praticamente nuovi e in ottimo stato e trovo che sia un inutile spreco gettare tutto.Ho provato a cercare presso altri fornitori, ma le misure standard sul mercato non sono compatibili con quelle Ikea.
