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lavoro poco professionale

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. P.

A: VENETA CUCINE

23/12/2019

buongiorno,sotto consiglio di amici mi sono rivolta al negozio Bellosi Group di Lissone per acquistare una cucina Veneta cucine. premetto che la casa è in costruzione e ho dato massima libertà di gestione ma sono completamente insoddisfatta del lavoro compiuto. me ne sarei andata volentieri ma mi trovo obbligata a terminare il lavoro perche firmato un contratto di cui non ne possiedo alcuna copia. non è una questione personale ma il ragazzo che ci ha seguiti(Luca) non ha mai capito nulla del progetto che volevamo portare a termine, deridendo perfino chi mi consigliava sul da farsi. mi diceva che era impossibile installare la cappa downdraft,(qaundo l a mia vicina in una casa gemella l'ha messa)mi diceva impossibile a mettere quella aspirante per una serie infinita di motivi.questo è un piccolo esempio di 2 mesi di progetti senza mai arrivare ad un dunque quando in un altro mobiliere mi hanno soddisfatto subito. la cucina mi piaceva ma ero anche disposta a cambiare modello e marca perche con lui è sempre stato un problema. ora sto concludendo, ma con una cucina da 25000 euro non mi ritengo soddisfatta del lavoro. volevo solo dare un feedback all azienda veneta cucine che come cucine le trovo valide ma una persona magari rinuncia perche il venditore non è abbastanza brillante da esaudire delle semplici richieste.cordialmente erica pavesi

Messaggi (1)

VENETA CUCINE

A: E. P.

27/01/2020

Gentilissima Signora Pavesi,siamo sinceramente dispiaciuti per quanto ci riferisce.Leggendo con attenzione la comunicazione che ci ha inviato rileviamo che la Sua segnalazione è legata a considerazioni di carattere prettamente progettuale al riguardo ci preme rassicurarLa in merito alla possibilità di apportare tutte le modifiche che vorrà al progetto già elaborato dal nostro Rivenditore.Il nostro Rivenditore infatti, come di consueto, è disponibile a recepire ogni Sua osservazione e, dopo averne verificato la fattibilità dal punto di vista tecnico, ad adattare il progetto in modo da venire incontro alle Sue aspettative.Poichè il gruppo Bellosi commercializza il nostro prodotto da molti anni con grande professionalità ed attenzione verso il Cliente finale, siamo certi che, con la Sua collaborazione, saranno individuate soluzioni progettuali pienamente soddisfacenti.Chiarito che ha la possibilità di variare quando e come desidera la disposizione della Sua cucina La invitiamo a confrontarsi con il Rivenditore per delucidazioni in merito agli accordi contrattuali intercorsi.L'occasione ci è gradita per porgerLe i nostri più cordiali saluti.Veneta Cucine S.p.A.Assistenza ClientiVia Paris Bordone, n. 8431056 Biancade di Roncade (TV), ITALY[Inactive hide details for ufficiolegale---23/12/2019 18:17:20---]ufficiolegale---23/12/2019 18:17:20---


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