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Mancata assistenza a bordo e ritardo 3 ore

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. S.

A: RYANAIR

07/08/2023

Buonasera,Ero sul volo Cagliari-Palermo del 4/8 scorso con mia moglie e due bambini di 6 e 4 anni. A seguito di condizioni meteo difficili, il volo non e’ atterrato a Palermo ed e’ rientrato a Cagliari per effettuare di nuovo rifornimento e ripartire nuovamente, atterrando infine a Palermo circa tre ore dopo l’arrivo previsto.I passeggeri sono rimasti a bordo del velivolo dalle h19 fino alle h23 circa e nessuna assistenza e’ stata prestata a bordo durante queste 4 ore. Alla mia richiesta di acqua per i due minori e qualcosa da mangiare, date le condizioni di emergenza e necessita’, l’equipaggio ha risposto che tali beni potevano solo essere acquistati, il che e’ contrario ai diritti del passeggero previsti dalla normativa comunitaria.Resto in attesa di una compensazione per i disagi subiti da me e dai i miei familiari.Cordialmente.Francesco Siciliano


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