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Mancata conferma prenotazione

Risolto Pubblico

FLY-GO

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

O. M.

A: FLY-GO

31/10/2019

BuongiornoIl 29/10 ho prenotato un volo su flygo . Non ho ricevuto la mail di conferma, pur avendo ricevuto la conferma bancaria del relativo addebito.Ho ricevuto però un SMS : Prenotazione confermata. Andata CTA-TRN 20-11-2019 10:55, Blue Air. PNR JCCW6X. Ritorno TRN-CTA 24-11-2019 17:55, Ryanair. PNR M4PGMM. Tel info: 0294751714Da una verifica sul sito delle due compagnie aeree risulta la prenotazione Blue Air, mentre il numero di prenotazione non è stato riconosciuto sul sito della Ryan Air : We’re sorry, we could not find your booking. Please check the reservation number and email address is correct. Reservation number is a series of 6 letters and numbers and can be found in your booking confirmation email.Chiedo quindi un codice di prenotazione valido per il volo Ryan Air, oppure il rimborso. Ho bisogno di una risposta in tempi brevi. Grazie

Messaggi (1)

FLY-GO

A: O. M.

31/10/2019

Gentile cliente,Il suo biglietto e valido andata e ritorno ed le abbiamo inviato di nuovo la conferma con tutti i dati per poter controllare la prenotazione e anche una mail con tutti i dettagli per poter ritrovare la prenotazionecsul sito della compagnia aerea Ryanair.Restiamo alla sua disposizione per chiarimenti.Le auguriamo una buona giornata.Team assistenza Fly GoMonica Bwww.fly-go.itsupport.it@flygogroup.com


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