Spett. Mondo ConvenienzaIn data 7/6/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina pagando contestualmente l’importo di €722,31 a titolo di caparra per prodotto e spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1/7/2023, diventando poi 15/07/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e a oggi non mi viene comunicata alcuna data come riprogrammazione sebbene l’abbia richiesta più volte sia tramite assistenza telefonica che recandomi in filiale (Moncalieri-To). Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mi costringe a non poter cucinare a casa e a conservare cibi in frigorifero.Richiedo pertanto che venga consegnata la merce entro il 3/8/2023 o che venga annullato l’ordine con restituzione del doppio della caparra come indicato sul vostro sito (per ritardi maggiori di 30 giorni). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Borlo Marco
