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MANCATA RIPARAZIONE VEICOLO

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: JAGUAR LAND ROVER

06/02/2018

Per conto di un cliente, proprietario del veicolo Range Rover Sport tg. DW600LJ ho inviato comunicazione sia alla Land Rover Italia sia alla concessionaria VR s.r.l. di Bari, in quanto quest'ultima, nel mese di ottobre 2017, provvedeva al cambio del turbo-compressore e al tagliando del mezzo, richiedendo il pagamento della fattura. Dopo aver percorso solo 3000 Km, il veicolo ha avuto il cedimento del motore, con una richiesta di spesa molto esosa. Dunque, chiedevo sia alla Casa Madre sia alla concessionaria di provvedere all'integrale riparazione del danno, atteso che, con ogni evidenza, il cedimento del motore era stato causato da un errato intervento della concessionaria. La Casa Madre ha risposto che il veicolo non è in garanzia e, dunque, che non è possibile accogliere la richiesta.

Messaggi (1)

JAGUAR LAND ROVER

A: A. C.

12/02/2018

Ns. Rif.1-186926780Spett. Le Altroconsumo,riscontriamo la Vostra comunicazione del 6 Febbraio scorso, scritta in nome e per conto del Sig. Vincenzo Demichele.Con la presente Vi informiamo che il nostro Ufficio ha già provveduto a dare riscontro all'Avv. Magisti in merito alle richieste del Sig. Demichele.Ciò premesso, Vi informiamo che non possiamo che ribadire quanto già comunicato con la nostra missiva del 26 Gennaio scorso e cioè che in considerazione della data di immatricolazione del veicolo ed essendo spirati i termini di garanzia, non possiamo dare seguito alle Vostre richieste.L'occasione è gradita per porgere i più cordiali saluti.CaterinaCentro Relazioni ClientiJaguar Land Rover Italia S.p.A.Land Rover 800904400Jaguar 800016005Sei un Cliente Jaguar? Ci sono chiavi che aprono tutte le porte! Iscriviti al Jag Club, visita il sito www.club.jaguar.com/it Sei un Cliente Land Rover? Vivi il vero spirito di Land Rover! Iscriviti al The Land Rover Club, visita il sito www.club.landrover.com/it


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