Mancati rimborsi.

Buongiorno. Ho effettuato 3 ordini sul sito Amicafarmacia in data 17, 22 e 24 aprile...mai arrivati gli ultimi 2 ordini per merce mancante e del 1' ordine manca un prodotto, pertanto aspetto rimborso di un prodotto del primo ordine e il rimborso completo degli altri due. Sollecitato più volte il rimborso ma nulla. Come devo procedere? Grazie.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno. Attendo rimborsi in merito agli ordini - 0614873396 - 0614883263 - 0614864532 Chiedo immediatamente il rimborso che mi spetta. In mancanza di un riscontro al ricevimento della presente e delle mail inviate precedentemente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Samuela Rampini

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Buongiorno. In data 17/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614864532 pagati in fase di ordine tramite PayPal. E in data 22 e 24 aprile 2025 altri 2 ordini, n. 0614873396 e 0614883263. Ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento, di qualcuno nessun prodotto disponibile, di altri qualcosa di quanto richiesto. Per i prodotti mancanti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 22/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto che il rimborso venga predisposto IMMEDIATAMENTE. QUESTA SITUAZIONE È ASSURDA. Procederò con esposto/querela alle autorità competenti.