indietro

mancato accesso al servizio FTTH

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. T.

A: Open Fiber

23/10/2017

Buongiorno,La nostra città è tra quelle in cui ci sono stati i lavori per la posa delle linee di fibra ottica di open fiber. Al termine dei lavori di posa io e mia moglie ( fine agosto) abbiamo chiesto l'attivazione di un contratto con Tiscali che era uno dei provider di servizi intenet abilitati da open fiber il tutto era verificabile on line tramite il sito di open fiber (http://openfiber.it/copertura-fibra-ottica/Umbria/Perugia). Il 14 settembre 2017 dopo l'ispezione dei tecnici incaricati da Tiscali venuti per l'istallazione ci è stato detto che non era possibile attivare la linea con la fibra open fiber.I tecnici venuti per l'allaccio della linea hanno constatato che il palazzo in cui viviamo (via dei filosofi 74, Perugia) non è stato allacciato all'armadietto interrato che si trova a soli 3/5 metri dall'edificio. Abbiamo provato a contattare anche gli uffici competenti del comune di Perugia. Ci è stato confermato che i lavori di allaccio dall'armadietto interrato fino al nostro appartamento sono a carico di open fiber. Abbiamo consultato pure l'amministratrice di condominio che ci ha confermato che open fiber può eseguire i lavori nel condominio. Sinceramente è un po' sfibrante.Digita un messaggio...Scegli fileScegli file


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).