Buongiorno, ho fatto richiesta di cambio intestatario il giorno 29/4 inviando alla casella mail preposta la documentazione necessaria completa in ogni sua parte che mi era stata fornita dal centralini fastweb. Il giorno 11/6 chiamo il centralino per avere notizie in merito al subentro e vengo a conoscenza del fatto che la pratica non era mai stata aperta. L'apertura della pratica avviene cioè 43 giorni dopo la ricezione della mail e da allora potrei dover aspettare altri 30 gionri. Intanto a giugno mi è arrivata la bolletta di maggio che doveva invece essere indirizzata al nuovo intestatario. Ho contattato nuovamente il centralino che, sgarbatamente, mi ha detto che non era colpa loro ma intanto avrei dovuto pagare. E' inammissibile: sono passati 52 giorni, avete i dati del nuovo intestatario ed io ho seguito la corretta procedura. Sollecito il cambio di intestatario e l'intestazione al nuovo soggetto delle bollette a partire dal mese di maggio così come richiesto quasi due mesi fa.
