Buongiorno, ho acquistato a giugno 2016 un climatizzatore Hisense Silentium con modul WiFi. Si tratta di due macchine con unità esterna. Dallo scorso autunno non mi è più possibile l'utilizzo dell'app attraverso iOs e quindi non riesco ad utilizzarlo da remoto. Ho provato più volte ad contattare il servizio clienti che mi ha rimandato ad un centro assistenza. Sono venuti due volte a casa ed hanno anche sostituito il modulo. I tecnici che sono venuti non hanno neanche idea di come funzioni la connessione e soprattutto non governano il problema che è di tipo software. tra l'altro parlando con l'assistenza mi dicono anche che hanno problemi con il mio operatore (tre-wind). Mi sta da settimane ora scrivendo il centro assistenza che mi fa richieste assurde, mi dice che il problema potrebbe essere il mio provider (Vodafone) e mi da istruzioni incomplete per fare il set-up del mio router.
