Buongiorno, ho ricevuto una nota di credito di EUR 169,90 datata 1 marzo 2019 da SKY Italia srl perché mi avevano erroneamente addebitato la mancata consegna del decoder in seguito a chiusura abbonamento (codice cliente 3818885). Appena ricevuta ho chiamato SKY all 199100400 per chiedere informazioni circa la modalità di rimborso e mi hanno detto che avrebbero spedito assegno entro 90 giorni.Il 3 giugno 2019 ho richiamato per sollecitare.il 5 giugno 2019 ho mandato una PEC per sollecitare ulteriormente .Il 21 agosto 2019 ho richiamato per sollecitare.Il 12 novembre 2019 ho richiamato per sollecitare. Mi hanno detto che avevano spedito un assegno che non è mai arrivato. A questo punto ho chiesto se, anziché spedire un nuovo assegno, potevano fare un bonifico. Mi hanno detto di si ed ho comunicato il mio IBAN.Il 10 aprile 2020, a un anno, un mese e 10 giorni dall'emissione della nota di credito, ho nuovamente chiamato per sollecitare questo bonifico. Questa volta hanno detto che avrebbero fatto immediatamente il bonifico ma ad oggi ancora non lo vedo.Ogni volta mi dicono una cosa diversa ma i soldi non arrivano.
