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mancato pagamento pedaggio

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. G.

A: AUTOSTRADE

08/10/2020

Ho appena ricevuto tramite posta un avviso di mancato pagamento da parte della ESSEDIESSE recupero crediti di Firenze con il quale mi viene contestato il mancato pagamento pedaggio relativo al giorno 18/06/2020 presso l'uscita Castelnuovo di Porto. Sicuramente si tratta di una truffa, visto che in quella data non mi sono mossa da casa.Vi prego quindi di verificare e prendere gli adeguati provvedimenti

Messaggi (1)

AUTOSTRADE

A: C. G.

21/10/2020

Gentile Cliente,con riferimento alla Sua richiesta ed alla documentazione trasmessa, La informiamo che a seguito delle verifiche effettuate, desideriamo esprimerLe il nostro più vivo rincrescimento per l'invio della lettera di sollecito relativa all'emissione del rapporto di mancato pagamento da Lei indicato. A seguito della Sua segnalazione, abbiamo posto in essere ulteriori e più approfondite verifiche che hanno accertato la Sua completa estraneita' al transito in questione tutto è accaduto a causa di un'errata rilevazione del numero di targa del veicolo.Scusandoci per il disturbo arrecatoLe, porgiamo i nostri più distinti saluti.----------------------------------------------------------------------------EsseDiEsse SpA- Recupero Crediti e Assistenza Clienti--------------- Messaggio originale --------------- [s:autostrade.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002Cn9Oandesid=0186900001FEzVv]ref:_00D1r2Cn9O._500692y0qMy:ref


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