Mancato rimborso di una bolletta a credito

Buonasera,in data di 01/07/2019 il contratto per la fornitura del gas con Argos Connect Energy è stato cessato con una bolletta a credito,fatta la richiesta di rimborso e trascorsi i 90 gg lavorativi non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta.I loro operatori della linea verde non mi hanno saputo dire il perché e non mi hanno voluto mettere in contatto con l’amministrazione.Ho mandato diversi reclami scritti e non ho mai ricevuto un riscontro da parte loro!