Salve, nel dicembre scorso 2019 io e mia moglie Orsi Mara abbiamo fatto una crociera di 7 giorni con partenza e ritorno a Dubai dal 14 al 21 con MSC Bellissima. Ebbene il 25 Novembre Msc mi comunica che l'escursione Snorkelling, da me acquistata con carta di credito il 15/11, è stata annullata. Nella loro mail di conferma annullamento mi dicono che riceverò il rimborso dell'importo pagato sulla stessa carta dopo 7 giorni lavorativi. Ebbene nonostante i miei continui solleciti sia telefonici che via mail ad oggi 6 gennaio 2020 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Non mi è stata data alcuna spiegazione, ne sui motivi che hanno indotto MSC ad annullare l'escursione ne sul perché il mio rimborso non sia stato erogato.
