Spett. Shein,
In data 30 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro prodotti, pagando contestualmente l’importo di 48 euro.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14 dicembre, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso di due prodotti, un jeans e un orologio da polso, ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14 dicembre stesso.
Il giorno stesso mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce.
Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20 dicembre.
Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 1 mese e 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 13,66 euro per l'orologio e 17,41 euro per il jeans.
Ho aperto contestualmente un reclamo PayPal, poi chiuso il 26 dicembre, motivo per il quale il vostro servizio clienti continua a sostenere di non potermi rimborsare.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
