Buongiorno,
mi rivolgo a voi per segnalare un problema con l’azienda Amicafarmacia relativo a un rimborso non ancora ricevuto.
Ho effettuato un ordine sul loro sito in data 27/04/2025 (n. ordine 0614895340), che è stato annullato unilateralmente da Amicafarmacia il 30/04/2025. Il pagamento era stato effettuato parzialmente con carta di debito e parzialmente tramite un buono acquisto.
Dopo numerosi solleciti via email rimasti senza risposta, sono riuscito, grazie all’intervento della mia banca, a ottenere il rimborso della parte pagata con carta. Tuttavia, non ho ancora ricevuto alcun rimborso del credito utilizzato tramite buono, né alcuna comunicazione da parte di Amicafarmacia in merito.
Ritengo inaccettabile questa mancanza di trasparenza e la gestione inadeguata del servizio clienti.
Vi chiedo pertanto supporto per ottenere quanto mi spetta e per segnalare formalmente la condotta dell’azienda.
Resto disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria (ricevute, comunicazioni, ecc.) a supporto della mia segnalazione.
Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e l’assistenza.
Grazie
Saluti
