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MANCATO SBLOCCO CAUZIONE PER NOLEGGIO AUTO SU CARTA DI CREDITO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. P.

A: FIRE FLY CAR RENTAL

20/02/2019

il giorno 17/02/2019 ho consegnato la vettura presso l' Aeroporto Orio Al Serio (BG) e mi è stato riferito di aver sbloccato la somma di 600€ dalla mia carta di credito. Ad oggi 20/02/2019 la cauzione non risulta sbloccata e non posso utilizzare la carta per raggiungimento del plafond mensile.

Messaggi (1)

FIRE FLY CAR RENTAL

A: M. P.

11/03/2019

[s:hertz.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01515000005pXfNandoid=00D15000000EeK3]Numero di riferimento Firefly: 05197767Numero del contratto di noleggio: 936705932Numero della prenotazione: 38496336Dai un riscontro al reclamo: MANCATO SBLOCCO CAUZIONE PER NOLEGGIO AUTO SU CARTA DI CREDITO (CPTIT00606990-61) Dublino, 2/21/2019Gentile Altro Consumo,La ringraziamo per averci contattato, dandoci l’opportunità di esaminare il Suo caso. La informo che ho personalmente chiamato la compagnia che gestisce la carta di credito del Sig. Pezzuti per velocizzare la procedura di sblocco del deposito.L'operatore al telefono mi ha confermato che l'importo sarà sbloccato nelle prossime 48 ore lavorative.Invitiamo il Sig. Pezzuti se il problema persiste a contattare direttamente la Sua banca. Il numero di autorizzazione e': B70431.Le confermiamo inoltre che Firefly non e’ responsabile dei tempi bancari intercorsi per lo sblocco del deposito.La informiamo che la Sua pratica e’ stata risolta e La ringraziamo per aver noleggiato con noi.Distinti saluti,AnnaFirefly Customer Servicess:it.fireflycarrental.com[s:hertz.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151500000581j2andoid=00D15000000EeK3]ref:_00D15EeK3._5001C17mtM3:ref[:hertz.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D15000000EeK3andesid=0181C00000N9dWG]


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