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Materasso diventato giallo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: MONDO CONVENIENZA

18/09/2019

Buongiorno, il giorno 19/11/2016 ho ordinato due Materassi Memory Spring Matrimoniali, uno appena ordinato me l'hanno cambiato perché ha ceduto da una parte invece l'altro sembrava non avermi dato nessun problema invece due mesi fa il materasso mi è diventato giallo e la macchia si sta allargando sempre di più' senza che io gli abbia fatto nulla ed come se non bastasse si sta iniziando anche a stracciare non mi sembra giusto che un materasso di euro 500,00 fa questa fine. un mese fa ho provato a telefonare Mondo Convenienza ma non me lo vogliono cambiare perché dicono che e colpa mia io ho avuto un materasso per 20 anni e non mi ha mai dato nessun problema.in più i Materassai dovevano essere garantiti 10 anni come scritto sul loro sito ma invece non è stato così.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro al più' presto.

Messaggi (3)

MONDO CONVENIENZA

A: M. S.

19/09/2019

Buongiornoper poter contattare il cliente abbiamo necessità di alcuni dati relativi al suo ordine o in mancanza diquesti , un recapito telefonico.Il numero di fattura non è sufficiente per risalire all'ordine del cliente .Rimaniamo in attesa di un vostro gentile riscontro.Buon lavoroMarina FantilliTeam LeaderSup Soc. Coop.Service Mondo ConvenienzaTelefono: 06/62.299.200Email: marinafantilli@supcoop.it---------- Forwarded message ---------

M. S.

A: MONDO CONVENIENZA

19/09/2019

Buongiorno, Come richiesto le scrivo alcuni dati che trovo sul documento.Cliente: Cavriani Raffaella Indirizzo: Via delle valli, 385 41037 Mirandola (MO)Telefono: 3425636864Aspetto un vostro gentile riscontro al pi&#249 presto. Grazie.

M. S.

A: MONDO CONVENIENZA

22/09/2019

Voglio ottenere la sostituzione del materasso perché non mi sembra giusto che si strappa e diventa sempre più giallo senza che gli abbia mai fatto nulla.


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