Buongiorno,
meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che la proceduta di riconsegna degli apparati offerti in comodato d’uso gratuito risulta non essere stata eseguita correttamente, dal momento che era necessario utilizzare la lettera di vettura fornita tramite l’invio di mail e sms in data il 10-02 e 02-03-2025.
In conclusione, pur non rilevando mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb, in virtù della sempre aperta collaborazione con le Associazione dei Consumatori e in mero spirito conciliativo si dispone lo storno della fattura nr. M014332083 del 01-05-2025, che risulta insoluta, mediante l’apertura di nota di credito, regolarizzando la posizione contabile del suddetto contratto.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
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Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: sabato 17 maggio 2025 13:30
Oggetto: Mi chiedono 210 euro degli apparati spediti a spese mie
Mi chiedono 210 euro degli apparati spediti a spese mie
