modifica dati su biglietto aereo

Ho una prenotazione con KLM per un volo dove è stato invertito il nome ed il cognome. Richiesto di fare il cambio nominativo mi vengono chiesti prima 50 euro di spese di commissione da parte di edreams , e 0 euro da parte di KLM. Pagati i 50 euro ricevo il messaggio da Edreams che invece KLM vuole il pagamento dell'intero biglietto di nuovo pari a 580 euro e che questi mi verranno rimborsati dalla KLM stessa appena risolto la pratica.

Gentile Sig. Martini, Dopo aver verificato la gestione della sua richiesta di correzione di nominativo con il vettore le confermiamo che, come già indicato, il biglietto inizialmente emesso è stato inoltrato alla compagnia aerea per il rimborso totale. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Moreno - Ass. Clienti On Tue, 6 Feb at 10:51 AM , Ufficiolegale