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Pacco bloccato a peschiera Borromeo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. B.

A: poste italiane

14/06/2023

Gent.mi,la presente perchè in data odierna ho ricevuto dalle poste italiane di peschiera Borromeo, una lettera in cui mi comunicano che il mio pacco avente codice RC264922802IT del 26/04/2023 contiene merci pericolose e pertanto mi dovrò recare presso il centro di Peschiera Borromeo entro 15 gg per ritirarlo e specificano che si tratta dell'unica modalità possibile per la restituzione.Ora, si tratta di un reso Amazon, un telefono che è arrivato dalla Spagna e che lì sarebbe dovuto tornare.Non ero a conoscenza del divieto di circolazione in UE dei telefoni tramite poste italiane, ne tramite altro corriere e nemmeno che un telefono fosse considerato merce pericolosa.Mi chiedono infine di andare a ritirarlo personalmente a Peschiera Borromeo dalle ore 9 alle ore 12 dal lunedi al venerdi.Mi sembra alquanto antieconomico nonchè anticostituzionale chiedermi di andare dall'altra parte dell'italia, poichè io sono residente e domiciliata in Sardegna, per ritirare un pacco da voi arbitrariamente bloccato.Chiedo, con la presente, un modo per poter riavere il pacco senza affrontare un viaggio oltreoceano.In attesa di vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti,Ho scritto due PEC e tre mail ma ho ricevuto una risposta identica alla precedente. Ossia devo andarlo a ritirare o sarà smaltito, ovvero se lo terrà chissà chi.Le poste italiane si fanno sempre riconoscere Vergognosi

Messaggi (2)

poste italiane

A: C. B.

26/06/2023

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata areclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.

C. B.

A: poste italiane

26/06/2023

Ho gi&#224 inviato un reclamo tramite il vostro sito e una PEC.La risposta &#232 sempre la stessa. Il pacco &#232 bloccato e devo andare personalmente a ritirarlo entro 15 giorni che ormai sono pure trascorsi. Io sono senza parole per il vostro modo barbino di lavorare. Sono vostra correntista ma al pi&#249 presto chiuder&#242 il conto con voi.


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