Pacco che risulta consegnato, ma la firma della prova di consegna non è la mia!

Buongiorno, Il mio pacco risulta consegnato, ma non l’ho preso io! Dopo svariati solleciti all’assistenza, Inviando come prova concreta il mio documento d’identità, dove è presente la mia firma, la quale non corrisponde assolutamente alla firma fornita sulla “prova di consegna”, l’assistenza di temu si rifiuta di emettermi il rimborso poiché per loro il pacco risulta consegnato. A loro non interessa che non sia stata io a ritirare il pacco, siccome per loro il pacco risulta consegnato per loro va tutto bene. Ciò significa che se il cliente viene fregato ed è stato qualcun altro a ritirare il pacco senza autorizzazione a loro non interessa nulla, non tengono conto del disconoscimento firma! Ho speso 101,11 € E voglio il mio rimborso! Ne ho tutto il diritto! allego alla presente il mio documento d’identità e il foglio della loro presunta prova di consegna, così da far vedere che le firme non corrispondono assolutamente! Attendo riscontro, grazie

Buongiorno, Il mio pacco risulta consegnato, ma non l’ho preso io! Dopo svariati solleciti all’assistenza, Inviando come prova concreta il mio documento d’identità, dove è presente la mia firma, la quale non corrisponde assolutamente alla firma fornita sulla “prova di consegna”, l’assistenza di temu si rifiuta di emettermi il rimborso poiché per loro il pacco risulta consegnato. A loro non interessa che non sia stata io a ritirare il pacco, siccome per loro il pacco risulta consegnato per loro va tutto bene. Ciò significa che se il cliente viene fregato ed è stato qualcun altro a ritirare il pacco senza autorizzazione a loro non interessa nulla, non tengono conto del disconoscimento firma! Ho speso 101,11 € E voglio il mio rimborso! Ne ho tutto il diritto! allego alla presente il mio documento d’identità e il foglio della loro presunta prova di consegna, così da far vedere che le firme non corrispondono assolutamente! Attendo riscontro, grazie Id : PO-098-08987367117431838

Continuate a dire sulla piattaforma che vi risulta consegnato e di controllare se i vicini abbiano preso il pacco e di controllare se è stato lasciato vicino casa, da premettere che non ho nessun rapporto col vicinato, in casa ci sono soltanto io e mia figlia di 2 anni, pensate che una bambina piccola sia in grado di firmare?? Il pacco poi dove lo avrebbero lasciato in mezzo alla strada??????? Ritorno a dire che non ho firmato io!!! Questa si chiama frode e temu non può ignorare il caso! Voglio al più presto il mio rimborso di 101,11€ e mi avvalgo di tutti i miei diritti! Chiedo ad altro consumo.it di intervenire al più presto

Spett.le Temu La sottoscritta Cecilia Di Marco ha effettuato un acquisto sul vostro sito/app Temu, POD ORDINE: PO-098-08987367117431838 per un importo complessivo di € 101,11€. Nonostante dal sistema di tracciamento il pacco risulti “consegnato”, il sottoscritto dichiara formalmente di non aver mai ricevuto la merce. La firma apposta sulla presunta prova di consegna non corrisponde alla mia, né a quella di persone da me delegate, rendendo tale prova inidonea e contestata. Ai sensi degli artt. 61 e 63 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio della perdita o mancata consegna del bene resta in capo al venditore fino alla materiale consegna al consumatore. In assenza di una prova valida e autentica di consegna, il contratto deve ritenersi non correttamente adempiuto. Con la presente, VI DIFFIDO FORMALMENTE a provvedere entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della presente a: • rimborsare integralmente l’importo pagato pari a € 101,11€ mediante crediti temu per permettermi di riacquistarli. In difetto di riscontro nel termine indicato, mi vedrò costretto/a ad adire le competenti sedi civili per la tutela dei miei diritti, nonché a valutare la presentazione di denuncia alle Autorità competenti per le ipotesi di reato ravvisabili, oltre ad attivare le procedure di chargeback presso l’istituto di pagamento. La presente vale quale messa in mora ai sensi di legge. Distinti saluti

Dear Sir or Madam, This letter is in response to your inquiry regarding Reference Code: ; Case Number: 14231150. Following a thorough investigation, we have confirmed that the package was successfully delivered to the correct address provided. Consequently, we are unable to offer a reshipment or a refund for this order at this time. We kindly suggest checking your mailbox, porch, or any secure areas around your residence. Occasionally, carriers place packages in less visible spots to ensure their safety. You may also wish to check with neighbors or your local post office. Thank you for your understanding. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Gentile Signore o Signora, La presente lettera è una risposta alla Sua richiesta relativa all'ordine Codice di riferimento: ; Numero di caso: 14231150. Dopo un'attenta verifica, abbiamo confermato che il pacco è stato consegnato con successo all'indirizzo corretto fornito. Pertanto, al momento non siamo in grado di offrire una nuova spedizione o un rimborso per questo ordine. Le consigliamo gentilmente di controllare la sua cassetta postale, il portico o qualsiasi area sicura intorno alla sua abitazione. A volte, i corrieri posizionano i pacchi in luoghi meno visibili per garantirne la sicurezza. Può anche chiedere informazioni ai suoi vicini o all'ufficio postale locale. La ringraziamo per la comprensione. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci. È stata inclusa una traduzione in italiano a titolo di cortesia. Si prega di fare riferimento alla versione inglese per un'interpretazione accurata in caso di eventuali discrepanze. Cordiali saluti, Il team legale di Temu

Il pacco risulta consegnato ma la firma non è la mia, pertanto vi invito ad emettere il rimborso di 101,11€

Dear Sir or Madam, This letter is in response to your inquiry regarding Reference Code: ; Case Number: 14231150. After a thorough review of the delivery details, we have confirmed that the package was successfully delivered to the address provided. Based on our verification results, we are unable to approve a refund for this order unless further supplemental proof is provided. Thank you for your understanding. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Gentile Signore o Signora, La presente lettera è una risposta alla Sua richiesta relativa al Codice di Riferimento: ; Numero di caso: 14231150. Dopo un'attenta verifica dei dettagli della consegna, abbiamo confermato che il pacco è stato consegnato con successo all'indirizzo fornito. In base ai risultati della nostra verifica, non possiamo approvare un rimborso per questo ordine a meno che non vengano fornite ulteriori prove a supporto. Grazie per la comprensione. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci. È stata inclusa una traduzione in italiano di questa risposta, per cortesia e comodità dei nostri utenti. In caso di eventuali discrepanze, si prega di fare riferimento alla versione inglese per un'interpretazione accurata. Cordiali saluti, Il team legale di Temu

La firma presente sulla vostra presunta prova di consegna non corrisponde alla mia come si evince dal mio documento di identità in corso di validità , allego le foto per attestarne la prova concreta! POD ORDINE: PO-098-08987367117431838 per un importo complessivo di € 101,11€. Nonostante dal sistema di tracciamento il pacco risulti “consegnato”, il sottoscritto dichiara formalmente di non aver mai ricevuto la merce. La firma apposta sulla presunta prova di consegna non corrisponde alla mia, né a quella di persone da me delegate, rendendo tale prova inidonea e contestata. Ai sensi degli artt. 61 e 63 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio della perdita o mancata consegna del bene resta in capo al venditore fino alla materiale consegna al consumatore. In assenza di una prova valida e autentica di consegna, il contratto deve ritenersi non correttamente adempiuto.