Spett.le Temu
La sottoscritta Cecilia Di Marco ha effettuato un acquisto sul vostro sito/app Temu, POD ORDINE:
PO-098-08987367117431838 per un importo complessivo di € 101,11€.
Nonostante dal sistema di tracciamento il pacco risulti “consegnato”, il sottoscritto dichiara formalmente di non aver mai ricevuto la merce.
La firma apposta sulla presunta prova di consegna non corrisponde alla mia, né a quella di persone da me delegate, rendendo tale prova inidonea e contestata.
Ai sensi degli artt. 61 e 63 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio della perdita o mancata consegna del bene resta in capo al venditore fino alla materiale consegna al consumatore. In assenza di una prova valida e autentica di consegna, il contratto deve ritenersi non correttamente adempiuto.
Con la presente, VI DIFFIDO FORMALMENTE a provvedere entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della presente a:
• rimborsare integralmente l’importo pagato pari a € 101,11€ mediante crediti temu per permettermi di riacquistarli.
In difetto di riscontro nel termine indicato, mi vedrò costretto/a ad adire le competenti sedi civili per la tutela dei miei diritti, nonché a valutare la presentazione di denuncia alle Autorità competenti per le ipotesi di reato ravvisabili, oltre ad attivare le procedure di chargeback presso l’istituto di pagamento.
La presente vale quale messa in mora ai sensi di legge.
Distinti saluti