Dear Sir or Madam,
This is the response to the letter received on November 7, 2025, in respect of the case numbered .
It is regret that the consumer did not have a satisfactory shopping experience. However, the platform is unable to locate the specific order in question solely based on the information provided. To conduct further investigation, please provide the specific order number that starts with (PO-).
Thank you for your understanding.
A courtesy Italian translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies.
Sincerely,
Temu Legal Team
Gentile Signore/a,
Questa è la risposta alla lettera ricevuta il 7 novembre 2025, in merito al caso numero .
Ci dispiace che il consumatore non abbia avuto un'esperienza di acquisto soddisfacente. Tuttavia, la piattaforma non è in grado di individuare l'ordine specifico in questione basandosi esclusivamente sulle informazioni fornite. Per ulteriori accertamenti, si prega di fornire il numero d'ordine specifico che inizia con (PO-).
Grazie per la comprensione.
È stata inclusa una traduzione italiana di cortesia di questa risposta. Si prega di fare riferimento alla versione inglese per un'interpretazione corretta in caso di discrepanze.
Cordiali saluti,
Temu Legal Team
The original message
