Pacco smarrito/errata consegna

Ho acquistato online degli LP sul sito Discogs.com da un venditore tedesco.Ho ricevuto il numero per il tracking della spedizione. Il giorno della consegna il pacco risultava già consegnato il giorno prima.Ho contattato DHL per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che potevano comunicare solo con il venditore. Ho avvisato immediatamente lui che si è rifiutato di chiamare DHL. Dopo aver tentato invano in tutti i modi di convincerlo ho aperto una contestazione tramite PayPal che però ha dato ragione a lui in quanto il pacco risultava consegnato. Intanto è trascorso un mese e ancora non ho avuto rimborsi né ricevuto il pacco.

Gentile Sig. Secci,la ringraziamo per averci contattato.La sua spedizione, al momento consultabile solo sul nostro sito tedesco www.dhl.de, non risulta inoltrata in Italia.Le chiediamo di contattare il mittente in modo che richieda informazioni alla DHL/Deutsche Post tedesca contattando il numero tedesco 01802333.Cordiali salutiNadia___________________Customer Service DHLDHL Express (Italy) S.r.l.Via Lombardia 2/A - 20068 Peschiera Borromeo (MI)P GREEN CHOICERispetta l'ambiente: se non ti è necessario, non stampare questa mailP Please consider your environmental responsibility - Do you REALLY NEED to print this mail' CONFIDENTIALITY NOTICE: This message is from DHL and may contain confidential business information. It is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient please contact the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this E-Mail and its attachments is strictly prohibited.