Pagamento fraudolento in Svizzera

Avendo acquistato e pagato in anticipo un biglietto per mia moglie per il bus Torino - Boblingen (Germania) con scalo a Milano compreso 1 bagaglio in stiva e 1 a mano, arrivati in Svizzera hanno chiesto di pagare a tutti i passeggeri dai 4€ ai 7€ extra per i bagagli (a mia moglie 4€) ovviamente solo in contanti e senza ricevuta, altrimenti non avrebbero continuato il viaggio.È la seconda volta su 2 che capita una cosa simile. Io la chiamo truffa.

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Gentile Luca,Mi scuso per il ritardo della mia risposta.Chiaramente la nostra azienda non tollera i comportamenti da lei descritti ed è chiaramente nostra intenzione avviare un'indagine interna.Per completezza di informazione avrei bisogno di qualche ulteriore dettaglio:la corsa è divisa in due tratte, Torino Milano, Milano Bobbligen svolte da due compagnie diverse, non ho capito se il pagamento a sua moglie è stato richiesto a Torino oppure alla partenza del secondo bus a Milano.La invito inoltre a fornirmi quanti più dettagli possibili utili all'individuazione delle responsabilità.Dovrebbe se è possibile su quale altro viaggio sua moglie ha riscontrato lo stesso comportamento fornendomi anche il numero di prenotazione.Cordiali saluti,Carmine di FlixBus[s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004TVlMandoid=00D20000000mXnN]Come valuti complessivamente la gestione della tua richiesta?Nella tua valutazione ti preghiamo di considerare solamente la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti.(1 stella = negativo, 5 stelle = eccellente)[s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004T9fVandoid=00D20000000mXnN] [s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004T9fVandoid=00D20000000mXnN] [s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004T9fVandoid=00D20000000mXnN] [s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004T9fVandoid=00D20000000mXnN] [s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004T9fVandoid=00D20000000mXnN] Clicca sulla stella o vai direttamente al questionario survey.flixbus.com[s:flixbus--c.eu9.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150O000004TVlMandoid=00D20000000mXnN][s:flixbus--c.eu0.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01520000003qchdandoid=00D20000000mXnN]Servizio ClientiFlixMobility Experience GmbH - Karl-Liebknecht-StraaŸe 33 - 10178 Berlin- GermanyBoard of Directors: S. Tontsch, J. EngertUStId: DE37/188/22204 / HRB 171698 B[s:flixbus--c.eu0.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01520000003qcKAandoid=00D20000000mXnN]-------------------- [:flixbus.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000mXnNandesid=0180O00000s0KgD]ref:_00D20mXnN._5000O1dCo7q:ref

Gentilissimo Carmine, innanzitutto grazie per la sua risposta.Il bus era quello &quotMilano-Bobbligen&quot, ma ogni volta che ci si trova in territorio Svizzero succedono sempre queste cose.Addirittura minacce di lasciarli a piedi in mezzo alla Svizzera se non si paga...ovviamente in contanti e senza resto, quindi assistere alle corse a piedi di signore ignare di tutto ci&#242 al primo bancomat per ritirare e, una volta saputo che &quotnon avevano il resto&quot al primo negozietto per poterli scambiare. Alle domande sul &quotperch&#233 si deve pagare questo extra se non ce scritto da nessuna parte&quot la loro risposta &#232 &quotlegga il contratto&quot. DAVVERO VERGOGNOSO, oltretutto senza uno straccio di ricevuta.Il problema si riscontra SOLO sul territorio Svizzero.Allego i biglietti ancora in mio possesso dei viaggi in cui si &#232 riscontrato questo problema.Con la speranza che possiate risolvere al pi&#249 presto questa consuetudine senza chiamare le varie trasmissioni televisive solo per fare spettacolo.Grazie mille e buon lavoro.Luca.

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