Gentile Sig. Gatta,con riferimento alla Sua segnalazione del 17.07.2024 ci preme in premessa esprimere il nostro dispiacere per i disagi occorsi.Autostrade per l'Italia pone la massima attenzione alla programmazione dei cantieri al fine di ridurre al minimo le interferenze con la circolazione, eseguendo - ove possibile - le lavorazioni durante le fasce orarie notturne in cui si registra il minor numero di transiti. Tali lavorazioni, per poter essere eseguite, talvolta richiedono l'assenza di traffico, con conseguente chiusura di tratti autostradali, svincoli oppure intere stazioni.Con particolare riferimento alla Sua segnalazione, nella notte compresa tra il 2 e il 3 luglio u.s., dalle ore 22 alle 05 circa, per consentire lavori di pavimentazione, sulla A1 Milano-Napoli è stato chiuso il tratto compreso tra l’allacciamento con A22 Brennero-Modena e Reggio Emilia in direzione Milano.Trattandosi di una chiusura programmata, a partire dai giorni precedenti ne è stata data comunicazione tramite tutti i nostri canali informativi, tra cui il sito web www.autostrade.it nella sezione “Previsioni di chiusura”, nella quale è possibile consultare sia i dettagli della chiusura in previsione, sia i percorsi alternativi consigliati, indicati anche nel comunicato stampa dedicato pubblicato in data 29 giugno e consultabile sul nostro sito nella sezione Media - Comunicati Stampa Viabilità.Inoltre, dall’analisi dei nostri sistemi risulta che, per tutta la durata dell’evento, la stessa informazione veniva pubblicata anche sui pannelli a messaggio variabile posti in ingresso e in itinere lungo la nostra rete in anticipazione alla chiusura.In considerazione di quanto sopra esposto, siamo spiacenti di non poter accogliere la Sua richiesta.Al fine di programmare al meglio il Suo viaggio, in particolare in caso di transito notturno, Le consigliamo di contattare preventivamente il nostro Call Center Viabilità al numero gratuito 803.111 attivo nell'arco delle 24 ore con un risponditore automatico che on demand fornisce informazioni sul traffico real time, oppure, per ricevere assistenza ed informazioni di viabilità è attivo il servizio con operatore tutti i giorni dalle 06:00 alle 22:00.Le consigliamo, inoltre, di consultare sempre in via preventiva la sezione Previsioni di chiusura presente sul sito www.autostrade.it dove può trovare tutte le informazioni relative alle chiusure notturne programmate, ivi compresi gli itinerari alternativi consigliati.Cordiali salutiTeam MuovyAutostrade per l’Italia--------------- Messaggio originale ---------------Da: [reclami@altroconsumo.it]Inviato: 17/07/2024 12.45A: info@autostrade.itOggetto: PEDAGGIO AUTOSTRADA ref:!00D1r02Cn9O.!500Tk07MlxN:ref
