Gentile Andrea,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 251347) ricevuta tramite Altroconsumo in data 15/10/2020 e relativa alla sua fornitura di energia gas naturale, segnaliamo quanto segue.La informiamo che come indicato nell'articolo 8, nel momento in cui i contratti rimangono in fornitura con Wekiwi per meno di 12 mesi procediamo con lo storno degli sconti online e sulla carica in fase di chiusura. Ci dispiace se l'articolo non è stato esposto in maniera chiara.Le comunichiamo dunque che in via del tutto eccezionale e vista l'incomprensione possiamo procedere con lo storno degli sconti addebitati.Le confermiamo quindi che storneremo la fattura n°2020-0034580-G e la riemetteremo come da sua richiesta.Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata,Gioia - Team wekiwiAssistenza clienti'‹[firma email]Clicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta
