Il 21 Gennaio scorso ho avviato la richiesta di trasloco per il 10 Febbraio. Al momento della richiesta il sistema riportava che nel nostro caso la tempistica massima sarebbe stata di 40 giorni, ma che l’azienda avrebbe fatto il possibile per completare il trasloco nei tempi richiesti. In seguito ho ricevuto una mail secondo cui la tempistica massima per il trasloco è di 50 (!!!) giorni, ma, per la tipologia di trasloco da me richiesta, Fastweb si impegnava a completare l’attivazione in 20 giorni. Oggi sono passati 34 giorni, sono da due settimane senza internet, con enormi disagi lavorando da casa, ma la cosa peggiore è che chiamo/scrivo tutti i giorni al servizio clienti per avere aggiornamenti e gli operatori non mi danno la benché minima informazione su quando mi chiameranno per l’attivazione. Questo è il giusto modo per perdere i clienti e non recuperarli più.
