Pessimo fattorino

Buonasera.Cibo ottimo,servizio pessimo. Per quanto riguarda il ristorante,come al solito,eccellente. Pessima la consegna.È già la seconda volta che questo fattorino ci chiede di scendere a piano terra per darci l’ordine(pago un servizio e vorrei venisse rispettato)lo lascia sul portone con l’ordine tutto rovesciato all’interno. La busta di carta umida di tutto il sugo che doveva essere presente nei piatti(sigillati ma ovviamente non a prova di scossoni troppi forti).Pessimo fattorino.

[s:justeatit.zendesk.com/attachments/token/SG1wdUHt4V3taiuYwLoJVYwNJ/?name=je-logo-v7.svg]Gentile Cliente,grazie per averci scritto, la tua richiesta è stata presa in carico dal reparto Customer Experience e verrà gestita il prima possibile.Per problemi urgenti relativi agli ordini effettuati, consigliamo di inviare una mail a info@justeat.it o di telefonare al numero 0236563630.A presto,WEB www.justeat.itOFFICE + 39 02 36563630This is an e-mail from the company Just-Eat Holding L. This e-mail may contain confidential information and/or privileged or personal advice. This e-mail is intended for the addressee(s) stated above only. If you receive this e-mail by mistake, please return it to Just-Eat Holding L without producing, distributing or retaining copies hereof. Thank you.[446Z5L-ZY2O]

[s:justeatit.zendesk.com/attachments/token/SG1wdUHt4V3taiuYwLoJVYwNJ/?name=je-logo-v7.svg](3731643)Maria.S (Just Eat Italy)22 dic 2020, 12:38 CETGentile Bernardo,vogliamo innanzitutto scusarmi per quanto accaduto con il tuo ordine ed abbiamo provveduto a segnalare il comportamento del rider al reparto di competenza affinchè possa prendere i dovuti provvedimenti in merito.Verificando a sistema non abbiamo rilevato nessuna segnalazione in merito all'accaduto e alla consegna dei prodotti in maniera non conforme.In futuro, per segnalazioni sugli ordini, ti suggeriamo di richiedere il supporto del nostro Servizio Clienti direttamente entro 48 ore dall'inoltro dell'ordine, come descritto nei Termini e Condizioni del nostro Servizio, in modo da poterti dare un'assistenza più immediata.Nonostante questo, trattandosi della tua prima segnalazione di questo tipo, in via del tutto eccezionale, abbiamo processato il rimborso dell'ordine nr 67639839 totalmente a spese di Just Eat.Nella speranza che questa spiacevole esperienza non pregiudichi la tua fiducia nel nostro servizio, ti rinnoviamo le nostre scuse per l'accaduto.A presto,MariaJust EatWEB www.justeat.itOFFICE + 39 02 36563630This is an e-mail from the company Just-Eat Holding L. This e-mail may contain confidential information and/or privileged or personal advice. This e-mail is intended for the addressee(s) stated above only. If you receive this e-mail by mistake, please return it to Just-Eat Holding L without producing, distributing or retaining copies hereof. Thank you.[446Z5L-ZY2O]

Buongiorno, non era necessario il rimborso seppur ovviamente gradito.Volevo segnalare che il medesimo rider si &#232 comportato nella stessa maniera anche la volta seguente(stavolta per&#242 non ha rovesciato nulla) facendomi scendere al piano terra(nonostante ci sia l’ascensore) mentre ero pi&#249 che indaffarato.Grazie comunque e spero che qualcuno spieghi al rider i suoi doveri.