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posticipo consegna e montaggio

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: Ikea

21/06/2017

al momento dell'ordine di acquisto di una cucina ikea presso negozio ikea di rimini, mi è stata comunicata la data di consegna della cucina: 21 giugno 2017. Sono stati fatti tutti i lavori per adibire la stanza al montaggio della cucina. In data 20 giugno ho ricevuto una telefonata da un call center di ikea in cui mi veniva comunicato la consegna posticipata di due giorni e il montaggio posticipato al 19 luglio. Problemi: giorno di ferie mancato (ormai preso e non cancellabile) elettricista ed idraulica prenotati per mezza giornata, un altro mese senza cucina e quindi di ristorante o panini. Ho contattato l'unico numero disponibile sui documenti in mio possesso e sul sito: mi risponde il call center di ikea (ogni volta un operatore diverso) che mi da ragione ma che non può risolvere nulla.


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