Buongiorno, possiedo un cofanetto smartbox soggiorno e percorso relax e il 24 aprile ho provato a fare una prenotazione, tramite la piattaforma di smartbox, presso Hotel Conchiglia Azzurra Resort & Spa**** di una notte in data otto giugno 2019 ma il giorno seguente è stata rifiutata per mancanza di disponibilità. Prima di prenotare in questo hotel, io avevo controllato sul sito della struttura se fosse disponibile qualche camera e infatti alcune camere erano libere ovvero ancora da prenotare. Notata questa incongruenza decido di chiamare la struttura da me scelta e chiedere se ci fossero delle politiche discriminatorie verso i cofanetti smartbox purtroppo mi viene comunicato che di solito accettano prenotazioni tramite smartbox solo fino al mese di maggio e che il valore dello smartbox è inferiore a quello che sono i costi della struttura nel periodo di giugno.Vorrei gentilmente il rimborso del mio cofanetto Smartbox soggiorno e percorso relax numero assegno 724690439.Grazie Cordialmente Mary Sepe
