Prezzo al p.v. diverso da quello online

Buongiorno, sabato 05/08/2023 ho acquistato al p.v. UNIEURO di Pisa, Via Scornigiana, 31 - 33, 56121 Ospedaletto PI, una lavasciuga LG Mod. F4V710H2SE al prezzo esposto di 1.081 euro. Molte altre erano scontate, ma questa no. Poiché era il modello che volevo, pur avendo chiesto se c'era la possibilità di uno sconto, alla risposta negativa, ho accettato ed ho pagato il prezzo per intero. Nell'acquisto ho poi anche chiesto il trasporto, l'installazione ed il prolungamento della garanzia, arrivando a spendere 1.301,90 euro. Una volta a casa, al fine di far vedere alle mie figlie che cosa avevo comprato sono andato sul sito di Unieuro a cercare questo modello e l'ho trovato in vendita a 820 euro, ben 261 euro in meno (il 24% in meno), con addirittura la consegna gratuita sia in negozio che a casa. Oggi 07/08/2023 mi sono recato nel p.v. di Pisa per chiedere chiarimenti e mi è stato risposto: lo sappiamo bene che i prezzi online sono più bassi del p.v., noi non possiamo farci niente, la prossima volta verifichi online. Non conosco le politiche commerciali di Unieuro ma queste differenze sono ingiustificabili da parte di un marchio che si vanta di essere vicino agli Italiani. Chiedo espressamente che mi venga restituita almeno la differenza di prezzo del prodotto tra il prezzo pagato ed il prezzo pubblicizzato sul sito. In assenza di ciò mi riservo di percorrere tutte le strade utili alla mia causa.

Gentile cliente,la informiamo che al più presto Lei verrà contattato dal punto vendita Unieuro Pisa, al fine di accordare il rimborso della differenza tra i 2 prezzi come richiesto.Unieuro da sempre si impegna affinchè la soddisfazione dei suoi Clienti sia completa e duratura nel tempo.La ringraziamo per averci contattati e le porgiamo cordiali salutiCustomer service______________________________Unieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC) unieurospa.com unieuro.it

Gentile cliente,la informiamo che al più presto Lei verrà contattato dal punto vendita Unieuro Pisa, al fine di accordare il rimborso della differenza tra i 2 prezzi come richiesto.Unieuro da sempre si impegna affinchè la soddisfazione dei suoi Clienti sia completa e duratura nel tempo.La ringraziamo per averci contattati e le porgiamo cordiali salutiCustomer service______________________________Unieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC) unieurospa.com unieuro.it

Buonasera, la vostra prontissima e positiva risposta, mi conferma che, al di l&#224 di una prima incomprensione, la fiducia che do in Unieuro fin dalla sua nascita &#232 ben riposta. Pur tuttavia vi suggerisco, al fine di mantenere il vostro spazio in un mercato sempre pi&#249 competitivo ed internazionale, di coordinare meglio le offerte commerciali tra i negozi fisici e l&#39ecommerce. Io continuer&#242 ad essere un vostro cliente e parler&#242 bene di voi dove potr&#242.Cordiali saluti