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Prima fattura non visualizzabile, importo elevato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. G.

A: FastWeb

09/10/2017

Prima fattura emessa in data 21/9/2017 con scadenza 15/10/2017, importo €83.12. Al 9/10/2017 non è ancora possibile visualizzarla dalla pagina MyFASTPage e non è stata ricevuta via e-mail. Contattato servizio clienti in data 3/10/2017 e 9/10/2017, in entrambe le occasioni l'operatore non è riuscito a visualizzare la fattura. La fattura viene addebitata automaticamente su conto corrente e a 6 giorni dalla data di scadenza non ho idea di cosa dovrò pagare. L'importo peraltro risulta più alto delle aspettative, ho sottoscritto un abbonamento INTERNET + TELEFONO + MOBILE da €29.95 mensili ed anche calcolando una fattura bimestrale anticipata + costo di attivazione USIM Fastweb (€20) si arriverebbe a €79.90, non €83.12.


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