Desidero segnalare un caso di mancata consegna da parte di Poste Italiane, risalente al 2 luglio 2025.
Il pacco, contenente un paio di occhiali Ray-Ban, risultava consegnato ma non era presente né nella cassetta né in portineria.
Il sistema di tracking riportava come firma del destinatario una dicitura errata e incomprensibile (“gtandviaion”).
Dopo varie verifiche personali e senza supporto da parte del servizio clienti di Poste (nessuna risposta alle mie email), ho scoperto che il pacco era stato erroneamente consegnato a un esercente della zona (GrandVision), non autorizzato a riceverlo, né collegato al mio indirizzo.
L’etichetta riportava chiaramente l’indirizzo corretto.
Sono riuscito a recuperare il pacco solo grazie a iniziativa personale e numerose telefonate, ma ritengo il caso grave e meritevole di segnalazione, affinché simili situazioni non vengano considerati “normali” in fase di consegna.
