Problema con saldo Satispay

Salve, ho aperto un conto con satispay e dopo essermi accorto che non mi serviva ho ripreso tutti i soldi che avevo caricato. Il saldo era a 0€ ma a un certo punto l'ho ritrovato a -50€ senza aver fatto nulla. Per eliminare l'account e non avere problemi dovevo risaldare il conto. Ho caricato 50€ e dopo diversi giorni il saldo continua ad essere a 0€. Mi sono stati letteralmente rubati. Esigo che mi siano ridati i soldi e voglio chiudere il mio account con Satispay.