Buongiorno,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica che in data 23-04-2025 risultano essere state aperte note di credito per le seguenti fatture saldate e non dovute a seguito di richiesta di cessazione contrattuale:
M008876657 del 01/03/2024 di euro 24,90
M011226562 del 01/04/2024 di euro 24,90
M015379618 del 01/05/2024 di euro 24,90
M018908273 del 01/06/2024 di euro 24,90.
Risulta altresì che in data 08 e 28 dicembre 2024 sia stata inoltrata l’informativa relativa alla procedura di riconsegna del modem offerto in comodato d’uso tramite invio di mail all’indirizzo **********o7@gmail.com.
Tale apparato risulta non consegnato e pertanto soggetto a penale che risulta essere stata imputata nella fattura nr. M008938775 del 01/03/2025 di euro 150,92 dovuta, come previsto dalle C.G.C, e che ad oggi risulta insoluta.
La posizione contabile del suddetto contratto, a fronte dell’emissione delle sopracitate note di credito, risulta essere a debito di euro 51,32.
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Infine si allegano coordinate bancarie da utilizzare per saldare l’insoluto e se ne chiede cortesemente evidenza di pagamento cosi da regolarizzare la posizione contabile e ritirare la pratica di riscossione del credito senza alcun onere a Suo carico.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: giovedì 10 aprile 2025 17:30
Oggetto: Problema con subentro/disdetta e pagamenti
Problema con subentro/disdetta e pagamenti
