Problemi aggiornamento Tablet T8116

Buongiorno, vi avevo mandato una mail ma è rimasta senza risposta...Anch'io posseggo il tablet che mi avevate mandato in omaggio e martedì arriva la notifica che c'è un nuovo aggiornamento.Carico la batteria, scarico l'aggiornamento e il tablet lo installa...al riavvio rimane con la schermata nera con scritto powered by Android Go edition, il riavvio non va a buon fine e il tablet si spegne.Ho visto che molti hanno avuto lo tesso problema e spero in un vostro intervento risolutivo.Chiedo la sostituzione in quanto penso che in questa situazione il tablet non sia riparabile.Attendo un vostro chiarimento in merito, grazie!

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Buonasera, la scorsa settimana vi ho segnalato il problema con il tablet ma ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta.Ho visto in rete che molte persone che posseggono lo stesso tablet hanno avuto il medesimo problema.Gradirei avere un chiarimento in merito.Attendo, grazie