Buongiorno in data 24 09 17 ordino a Mondoconvenienza 2 camere da letto per me e mio fratello . Specifico che l'alloggio è una via con un passaggio che non permette l'utilizzo dei camion grossi ma solo piccolidata consegna 1a camera da letto 14/10/17 e della seconda 04/11 . Io e mio fratello quindi cominciamo a pagare l'affitto dal mese di ottobre nella nuova casa.il gg prima la prima consegna mi viene comunicato che non sono previsti trasporti e quindi mi spostano la consegna in data 21/10/17 Mio fratello che lavora di sabato prende un gg di permesso Il camion che arriva è grande e non riesce a scaricare alle ns rimostranze all'ufficio clienti ci assicurano che spostano la consegna urgente per il sabato successivoil venerdì prima della consegna non riceviamo notizie per l'orario quindi telefoniamo nuovamente al nr di roma che ci dice che non è prevista consegna e non hanno camion piccoli disponibili Mio padre va direttamente presso il centro di Moncalieri protestando per il servizio e chiedendo la consegna di tutte e 2 le camere per il 04 11 Il ragazzo di MOndoconvenienza inserisce la richiesta e ci dice che entro sabato ci conferma la consegna Sabato nessuna notizia quindi mia madre telefona a Roma e ci confermano la consegna per il 04 11 con camion piccoli . Ci chiama anche il ragazzo di Mondoconvenienza per confermarci il 04 11 Venerdì 3 nessuna notizia e richiamiamo per avere notizie e ci dicono che la consegna è per il 24 11 non hanno camion piccoli disponibili !!!!!io e mio fratello stiamo pagando un affitto senza poter entrare nell alloggio per mancanza delle camere e stiamo perdendo ore di lavoro Mondoconvenienza dovrebbe avvertire i clienti che hanno la sfortuna di abitare in vie dove serve il camion piccolo che non sono in grado di soddisfare queste richieste e le consegne non sono definite data consegna prima camera :(tornata indietro): 21/10data consegna seconda camera : 04/11data di consegna ipotetica : 24/11!!ho chiesto un email di conferma perché ho capito che quello che dicono al telefono non è affidabile e sto aspettando non comprerò piu' da Mondoconvenienza e sicuramente sconsiglierò di farlo
