Prodotto mai consegnato

In data 23/12/2018 ho acquistato 2 abiti da uomo in promozione.Contrariamente da ciò che mi é stato indicato dall'app il prodotto non mi viene consegnato. Tracciando la spedizione dal sito del corriere Bartolini infatti mi viene indicato di contattare la filiale telefonicamente.Scopro così che aBrt il pacco non è mai arrivato e ovviamente mai consegnato.Essendo i prodotti in promozione per il black Friday non troverò mai dei capi a quel prezzo. Purtroppo non é la prima volta che mi capita di avere problemi con le consegne dei capi acquistati tramite groupon e dispersi. Inoltre ho segnalato il 4/12 al servizio clienti l'anomalia ma non hanno risolto la questione bensì mi hanno indicato di attendere massimo 7 giorni lavorativi per ricevere un riscontro alla segnalazione. Tuttavia esprimo il mio dissenso in quanto una società così presente a livello mondiale non può farti attendere 7 giorni lavorativi per una risposta su una problematica di questo genere.Visto le inadempienzePersonalme sarà l'ultimo acquisto Groupon sul canale di abbigliamento.

Dai un riscontro al reclamo: Prodotto mai consegnato (CPTIT00561990-69)----------------------------------------------Risposta fornita da: Marco G., 5 dic, 13::59 GMTCiao Grouponer,Grazie per averci contattato.Ti informiamo che la consegna del prdotto è prvista entro 10 giorni lavorativi dall'acquisto.Il prodotto è stato acquistato il 23.11.2018 i giorni passati dall'acquisto sono 9.Siamo spiacenti ma al momento non potremo accogliere alcuna richiesta di rimborso.Ti auguriamo buona giornataGroupon TeamAssistenza Clienti:Telefono: 02 94754424Il servizio è attivo dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdìwww.groupon.itHai bisogno di aiuto? Clicca qui--------------------------------Questa email è un servizio di Groupon Customer Support - International.[WV7LZK-Z3R5]

Benissimo, secondo la vostra risposta siete convinti che la consegna avverr&#224 domani contrariamente a ci&#242 che &#233 stato indicato dal corriere Bartolini. Certamente mi auguro che ci&#242 accada. Vi ricordo che il pacco risulta mai consegnato se non addirittura disperso.In attesa di riscontro, personalmente il reclamo rimarr&#224 attivo fino alla consegna del prodotto.Saluti Valerio Cianci

Aggiornamento sul reclamo:Prodotto mai consegnato (CPTIT00561990-69)----------------------------------------------Risposta fornita da: Marco G., 5 dic, 14::46 GMTCiao Grouponer,Grazie per averci contattato.Ti informiamo che la consegna è prevista entro 10 giorni lavorativi dall'acquisto il tuo ordine risulta correttamente inserito.Quindi la consegna è prevista entro il giorno 10.Ti invitiamo ad avere un po' di pazienza e ti auguriamo una buona giornata.Groupon TeamAssistenza Clienti:Telefono: 02 94754424Il servizio è attivo dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdìwww.groupon.itHai bisogno di aiuto? Clicca qui--------------------------------Questa email è un servizio di Groupon Customer Support - International.[XZ897P-0DXQ]

Buongiorno, vi mando in copia la comunicazione ricevuta in data odierna dal vostro servizio clienti.Mi confermano dell&#39anomalia riscontrata e mi invitano ad attendere altri 7 giorni prima di riceve il prodotto.Come da reclamo continuo a mantere attiva la mia richiesta di sconto come rimborso per il disagio arrecatomi. Saluti Valerio Cianci __________________&quotIzabela C (Groupon Customer Support - International)6 dic, 12:53 GMTCiao Grouponer,Grazie per averci contattato, siamo spiacenti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo prodotto.Abbiamo verificato il tuo ordine e possiamo confermarti che il prodotto dovrebbe essere consegnato. Ti confermiamo che il prodotto &#232 stato spedito e ti chiediamo gentilmente di attendere una settimana in pi&#249 rispetto alla data indicata per la consegna. Questo per considerare eventuali imprevisti che potrebbero ritardare la consegna.Se il prodotto non dovesse arrivare entro il 12.12.2018 compreso ti preghiamo di rispondere direttamente a questa email per ricevere ulteriore assistenza.Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.Restiamo a disposizione per qualsiasi necessit&#224 e ti auguriamo una buona giornata.Cordiali saluti,Izabela C&quot

Allego comunicazione

Aggiornamento sul reclamo:Prodotto mai consegnato (CPTIT00561990-69)----------------------------------------------Risposta fornita da: Marco G., 6 dic, 18::21 GMTCiao Grouponer,Grazie per averci contattato.Siamo dispiaciuti di sapere che non hai ancora ricevuto il tuo prodotto abbiamo controllato l'ordine e ti possiamo confermare che è in elaborazione.Ti chiediamo cortesemente di darci ancora altri 5 giorni così poter evadere questo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere il tuo prodotto, ti chiediamo di rispondere direttamente a questa email per ricevere ulteriore assistenza. Ti auguriamo una buona giornataGroupon TeamAssistenza Clienti:Telefono: 02 94754424Il servizio è attivo dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdìwww.groupon.itHai bisogno di aiuto? Clicca qui--------------------------------Questa email è un servizio di Groupon Customer Support - International.[3QK3DO-350L]

Aggiornamento sul reclamo:Prodotto mai consegnato (CPTIT00561990-69)----------------------------------------------Risposta fornita da: Marco G., 6 dic, 18::21 GMTCiao Grouponer,Grazie per averci contattato.Siamo dispiaciuti di sapere che non hai ancora ricevuto il tuo prodotto abbiamo controllato l'ordine e ti possiamo confermare che è in elaborazione.Ti chiediamo cortesemente di darci ancora altri 5 giorni così poter evadere questo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere il tuo prodotto, ti chiediamo di rispondere direttamente a questa email per ricevere ulteriore assistenza. Ti auguriamo una buona giornataGroupon TeamAssistenza Clienti:Telefono: 02 94754424Il servizio è attivo dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdìwww.groupon.itHai bisogno di aiuto? Clicca qui--------------------------------Questa email è un servizio di Groupon Customer Support - International.[22WDY5-73X6]

Buongiorno, Ahim&#232 oggi in data 13/12/2018 scadono i giorni da voi richiesti, purtroppo la consegna non &#232 avvenuta.Come da reclamo Richiedo un rimborso sconto sul totale da me gi&#224 pagato. Attendo quanto prima la consegna del prodotto ordinato e pagato, perch&#233 a me necessario.Ritengo che sia doveroso da parte di una multinazionale come groupon risolvere in questo modo la questione, senza perdere la clientela

Aggiornamento sul reclamo:Prodotto mai consegnato (CPTIT00561990-69)----------------------------------------------Risposta fornita da: Marco G., 13 dic, 10::38 GMTCiao Grouponer,Grazie per averci contattato.Ti informiamo che la consegna è prevista entro 15 giorni lavorativi dall'acquisto il tuo ordine risulta correttamente inserito e sarà in spedizione nei tempi indicati.Quindi la consegna è prevista entro il giorno 14.12.18.Ti invitiamo ad avere un po' di pazienza e ti auguriamo una buona giornata.Groupon TeamAssistenza Clienti:Telefono: 02 94754424Il servizio è attivo dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdìwww.groupon.itHai bisogno di aiuto? Clicca qui--------------------------------Questa email è un servizio di Groupon Customer Support - International.[8DZQK6-48QK]

Buongiorno,Mi chiedevo se mi state prendendo in giro oppure ogni giorno cambiate le condizioni. Faccio riferimento all&#39ordine effettuato in data 23/11/2018:Come da vostre precedenti comunicazioni i giorni lavorativi previsti erano 10 e non 15 come da ultima comunicazione.Inoltre nella comunicazione inviata i in data 06/12/2018 mi chiedavate di attendere il giorno 12/12/2018 per la consegna del prodotto. Ora avete la sfacciataggine di chiedermi di attendere fino il 14/12/2018 quando in realt&#224 siamo ben oltre i giorni lavorativi previsti dal Deal(vedi allegato).Tuttavia sollecito ulteriormente la consegna con uno sconto. Con la presente desidero nuovamente enfatizzare la vostra inadempienza e mancanza di professionalit&#224 nella cura dei clienti . Inoltre se tale richiesta non verr&#224 accolta, avvier&#242 la procedura legale tramite avvocati di altroconsumo per frode online.

Aggiornamento sul reclamo:Prodotto mai consegnato (CPTIT00561990-69)----------------------------------------------Risposta fornita da: Marco G., 14 dic, 13::25 GMTBuongiorno,il rimborso del prodotto è stato emesso in data odierna direttamente su paypall 102,98 euro.Ti auguriamo buona giornata.Groupon TeamAssistenza Clienti:Telefono: 02 94754424Il servizio è attivo dalle 08.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdìwww.groupon.itHai bisogno di aiuto? Clicca qui--------------------------------Questa email è un servizio di Groupon Customer Support - International.[WV7LX6-6WGD]

Ok per il prodotto disperso e rimborsato ma il danno procurato nemmeno considerato.Mancanza di seriet&#224 e affidabilit&#224. Non ordiner&#242 mai pi&#249 nulla sui prodotti groupon.