prodotto non funzionante

quando ho ordinato i 2 localizzatori al telef ono con la persona addetta alla conferma dell'acquisto ho specificato cosa volevo e le relative funzioni mentre quando e' arrivata la merce era tutt'altro , ho chiesto il rimborso ma non ve ne siete fregati chiedendo copia fattura che non serve a nulla dato che avete i miei dati , e' ovvio che cercate di temporeggiare , spero che a breve mi facciate il rimbors o dei 60 € ( a parte che i 2 oggettini li vendono tutti cinesi compresi a meno di 3 € ), se non rimborsate tramite altro consumo vi denuncio per truffa e vi sputtano su tutti i siti e forum .

volevo sapere come volete comportarvi , sono in attesa del rimborso nel fratempo ho preparato un bel feedback da pubblicizzare nel caso non avessi il rimborso e vi assicuro che non e' una bella pubblicita avendo coinvolto anche altroconsumo, spero risolviate nel migliore dei modi.

Gentile cliente, continua a fornire la nostra ricevuta prodotto. Per verificare che ci sia stato consegnato, ci serve la ricevuta di reso e il suo tracciamento. Restiamo in attesa Questa e la nostra ultima mail al quale lei non ha risposto e non ci ha fornito ancora nessuna ricevuta reso, in quanto sicuramente lei non ha rispedito la merce, e se cosi fosse le possiamo fare soltanto un rimborso parziale del 20% dal prezzo del prodotto, e a quel punto ci serve un IBAN. Come sempre a disposizione, RS.Consulting Il 2025-03-18 15:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

salve , vi ho scritto che ho solo quella e siccome avete tutti i dati per identificare il mio ordine credo sia solo una scusa per non fare il rimborso , vi ricordo che ho ben specificato al telefono la mia esigenza e la vostra interlocutrice mi ha assicurato che funzionavano come avevo richiesto io . vedete voi .