Resituzione deposito cauzionale.

Buongiorno,Mia moglie L. Nives era proprietaria di un immobile nel comune di Cuglieri(Or) di cui era intestataria del servizio idrico con la società Abbanoa s.p.a.A giugno 2017 l’immobile è stato venduto e abbiamo provveduto, col nuovo proprietario, a effettuare le volture dei vari servizi: Enel, Imu-Tari e anche Abbanoa.Le prime 2 volture non hanno presentato alcun problema mentre per quanto riguarda il servizio idrico, nonostante il nuovo proprietario riceva e paghi regolarmente le bollette, a distanza di quasi 2 anni, mia moglie risulta ancora intestataria dell’utenza 35124105 che risulta nello stato “Piombato per morosità”. Da sottolineare che dal momento che l’immobile è stato venduto mia moglie non ha più ricevuto alcun addebito e quindi lo stato di morosità esiste solo negli archivi Abbanoa. Nell’intento di recuperare il deposito cauzionale, a suo tempo versato, ho effettuato innumerevoli telefonate al call-center e ho anche effettuato diversi solleciti sul sito Abbanoa senza alcun risultato ( l’ultimo in data 10/3/2019 che non è stato nemmeno evaso).Voglio a questo punto coinvolgere Altroconsumo per far valere un mio sacrosanto diritto e per porre fine finalmente a questa grottesca situazione riguardante una società che è puntuale nel richiedere i pagamenti ma fa “orecchie da mercante” quando deve rimborsare.Cordiali saluti

Gentile cliente,si prega visionare la nota in allegato.Cordiali saluti,Stefania TessariServizio Clienti Abbanoa

Sett.le Abbanoa,nonostante la vostra risposta del 17 Luglio 2019 che mi informava che stavate procedendo alla chiusura del contratto in essere e alla restituzione del deposito cauzionale, ad oggi 25 Febbraio 2020 niente di ci&#242 che avete promesso &#232 avvenuto. L&#39utenza risulta sempre attiva e sopratutto &quotmorosa&quot.Vi chiedo se per voi &#232 normale che dopo quasi 3 anni dalla voltura dell&#39utenza sia ancora qui a chiedervi la restituzione di quanto mi spetta.Cordiali salutiLedda Nives