restituzione saldo prenotazione auto

salve.ho prenotato il noleggio di un auto con successiva disdetta num27330621 e mi è stato risposto da operatori che dovevano trascorrere 32 giorni ed una multa si euro 50'aggiuntivi..le registrazioni sono state registrate e alla mia ultima chiamata in data odierna ore11:20 mi è stato rispostoo dalla vostra operatrice che avendo gia capito della situazione non poteva praticamente perdere altro tempo con la mia telefonata????...al di la di questo in seguito alla non restituzione in tempi decenti ..come è di regola per le altre aziende...ho avuto delle notevoli difficoltá di proseguimento dei miei progetti primo fra tutti la ricerca di lavoro..essendomi trasferito da pisa a trento per motivi di lavoro..e da non sottovalutare la mancata restituzione di una auto a noleggio presso altra azienda, non avendo a disposizione il danaro che mi è stato praticamente ''sequestrato '' da europcar per un mese intero senza una giustificazione plausibile. volevo sottolineare che nei mesi scorsi ho usufruito del vostro servizio per altri noleggi a Pisa aereoporto presso.Sicily by cay. per un ammontare di circa 3000 euro!!!!!